Soporte
¿Algo no funciona o tienes una idea? Escribe a support@zjp73.com: responde una persona real, normalmente en dos días laborables.
No llegan los recordatorios
Comprueba en Ajustes › Notificaciones › AquaPace que las notificaciones estén permitidas. Los recordatorios de ritmo solo llegan cuando vas por detrás. Si prefieres recordatorios con horario fijo, abre AquaPace › Ajustes › Recordatorios › Estilo y elige «A intervalos fijos». Los modos de concentración también pueden retener notificaciones.
El interruptor de Salud se desactiva solo
Abre la app Salud › tu perfil › Apps › AquaPace y permite los tipos de datos; después, vuelve a activar el interruptor en AquaPace.
Restaurar mi compra
Abre la pantalla de AquaPace Pro y toca «Restaurar compras», con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple con la que compraste.
Cancelar la suscripción
Ajustes › tu nombre › Suscripciones › AquaPace. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
El widget muestra cifras antiguas
Los widgets se actualizan cada 30 minutos y justo después de registrar una bebida. Si se queda atascado, quita el widget y vuelve a añadirlo.
Exportar o eliminar mis datos
Con Pro: AquaPace › Ajustes › Exportar como CSV. Para eliminarlo todo, elimina la app; los datos de Salud se pueden borrar en la app Salud.